Politique d’expédition
Bienvenue chez Atelier Bébouche ! Tous nos produits sont préparés par nos fournisseurs et expédiés directement depuis leurs entrepôts. Pour vous assurer une expérience optimale, voici ce que vous devez savoir sur l’expédition.
🕒 Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Les produits sont ensuite expédiés depuis l’entrepôt du fournisseur.
- Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
🚚 Délais d’expédition
Délais moyens selon la destination :
- France / Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- Amérique du Nord : 15 à 25 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la période (soldes, fêtes) et la localisation du fournisseur.
💰 Frais d’expédition
- Les frais sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande selon le poids, la destination et le mode d’expédition choisi.
- Certaines commandes peuvent bénéficier de la livraison gratuite (voir conditions sur la boutique).
🧾 Suivi de commande
- Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
- Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur.
- En cas de retard, merci de vérifier le suivi avant de nous contacter, car certains colis peuvent prendre plus de temps à l’arrivée.
🚫 Retours et remboursements
- Comme nous faisons du dropshipping, la plupart des articles ne peuvent pas être retournés pour remboursement.
- En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour trouver une solution (remplacement ou remboursement partiel selon le cas).
📬 Assistance
Pour toute question sur votre commande ou l’expédition :
📧 atelierbebouche@outlook.com