Conditions générales de vente

Bienvenue sur Atelier Bébouche. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de vente. Merci de les lire attentivement.

1️⃣ Produits

  • Nos produits sont vendus en ligne uniquement.
  • Les descriptions et images sont fournies par nos fournisseurs et nous faisons de notre mieux pour qu’elles soient exactes.
  • Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

2️⃣ Commande

  • La commande est validée après paiement complet.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est enregistrée.
  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème avec le paiement ou d’adresse erronée.

3️⃣ Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
  • Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou les méthodes proposées sur le site.

4️⃣ Expédition

  • Tous nos produits sont expédiés directement depuis les fournisseurs (dropshipping).
  • Les délais moyens sont :
    • France / Europe : 10–20 jours ouvrés
    • Amérique du Nord : 15–25 jours ouvrés
    • Reste du monde : 15–30 jours ouvrés
  • Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
  • Un numéro de suivi vous sera fourni lorsque la commande est expédiée.

5️⃣ Retours et remboursements

  • En raison du dropshipping, la plupart des produits ne peuvent pas être retournés.
  • Si le produit est défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours après réception pour trouver une solution (remplacement ou remboursement partiel).

6️⃣ Responsabilité

  • Atelier Bébouche ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par le transporteur.
  • Nous nous engageons à vous aider en cas de problème, mais les délais d’expédition dépendent de tiers.

7️⃣ Données personnelles

  • Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et communiquer avec vous.
  • Nous respectons la législation en vigueur sur la protection des données (RGPD pour l’UE).

8️⃣ Coordonnées

Pour toute question concernant votre commande ou nos conditions :
📧 E-mail : atelierbebouche@outlook.com